Wahrnehmung: Basis für Kommunikation
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Wenn wir miteinander reden, kommunizieren wir. Aber zur Kommunikation gehört mehr. Auch Lachen und Kopfschütteln gehört zum Kommunikationsprozess. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Was heißt kommunizieren? -
Um zu verstehen, was bei einer zwischenmenschlichen Kommunikation passiert, haben Wissenschaftler verschiedene Modelle entwickelt. Das Sender-Empfänger-Modell bildet den Grundstein, um Kommunikationsprozesse zu verstehen.
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Warum gibt es immer wieder Situationen, in denen wir uns angegriffen oder missverstanden fühlen? Der Kommunikationswissenschaftler und Psychotherapeut Paul Watzlawick hat dieses Phänomen erforscht.
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Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun hat ein Kommunikationsmodell entwickelt, das sich bei Konflikten und Missverständnissen besonders leicht anwenden lässt. Es gibt vier Seiten zu jeder Nachricht: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Appell, Beziehungshinweis
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