Abschnittsübersicht

    • Wenn wir miteinander reden, kommunizieren wir. Aber zur Kommunikation gehört mehr. Auch Lachen und Kopfschütteln gehört zum Kommunikationsprozess. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Was heißt kommunizieren?

    • Um zu verstehen, was bei einer zwischenmenschlichen Kommunikation passiert, haben Wissenschaftler verschiedene Modelle entwickelt. Das Sender-Empfänger-Modell bildet den Grundstein, um Kommunikationsprozesse zu verstehen.

    • Warum gibt es immer wieder Situationen, in denen wir uns angegriffen oder missverstanden fühlen? Der Kommunikationswissenschaftler und Psychotherapeut Paul Watzlawick hat dieses Phänomen erforscht.

    • Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun hat ein Kommunikationsmodell entwickelt, das sich bei Konflikten und Missverständnissen besonders leicht anwenden lässt. Es gibt vier Seiten zu jeder Nachricht: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Appell, Beziehungshinweis